Retourbeleid

Bestellingen kunnen geretourneerd worden tot 14 kalenderdagen na fysieke ontvangst van de bestelling.
Hiervoor geeft u eerst uw retour aan. Dit kan door het retourformulier te downloaden en ingevuld terug te sturen naar info@apotheekdoknoord-webshop.be.

Daarna zendt u uw pakket terug (binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw pakket) naar Apotheek Dok Noord, Dok Noord 7 bus 8, 9000 Gent.
De kosten van het terugzenden van uw pakket zijn voor eigen rekening.

U kan het pakket ook zèlf terugbrengen op bovenstaand adres.

Artikelen moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverd accesoires en gebruiksaanwijzingen.
Volgende producten kunnen nièt worden geretourneerd:

• goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
• verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
• goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
• geschenkbonnen
• geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en babyvoeding kunnen wij om wettelijke redenen niet terugnemen
• Gebruikte, bevuilde, geopende, beschadigde of onvolledige artikelen

Twijfelt u of uw pakket in aanmerking komt voor retour, neem dan eerst contact op met Apotheek Dok Noord!

Na verwerken en inspecteren van uw retour, zullen wij u op de hoogte brengen van ontvangst van het/de geretourneerde product(en). Wij zullen ook aangeven of het/de product(en) al dan niet zal/zullen worden terugbetaald.

Bij goedkeuring zal het bedrag worden terugbetaald binnen twee weken na ontvangst van de geretourneerde producten. Dit, op voorwaarde dat uw zending voldoende gefrankeerd is en het ons op tijd bereikt. Uw aankoop wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u uw transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.